보일러는 정품인가요?
네. 본사 직영 정품입니다.
설치일자 기준으로 3년간 해당 제조사 무상AS가 가능하십니다.
설치일자 기준으로 3년간 해당 제조사 무상AS가 가능하십니다.
표시된 가격에 무엇이 포함되나요?
보일러 기본 설치비가 포함된 가격이며, 기존 폐보일러를 회수하는 조건이고 부가세는 별도입니다. 기본 연통 1BOX, 가스 누설 검사, 배관 청소, 일산화탄소 경보기, 설치 후 시운전, 내열 실리콘 작업, 설치 서류 대행, 현대해상 3억 배상책임보험이 기본으로 포함됩니다.
설치는 언제 되나요?
보통 접수한 다음 날 설치합니다. 당일 설치도 가능하나 겨울철처럼 일정이 많을 때는 어려울 수 있어 전화로 먼저 확인해 주세요. 주말·공휴일에도 추가 비용은 없습니다.
추가 비용이 생기는 경우도 있나요?
연통 연장, 각방 연동, 상향식, LPG처럼 현장 상황이나 환경에 따라 추가 작업이 필요할 수 있습니다. 반드시 시공 전에 먼저 말씀드린 뒤 동의하시면 진행합니다.
우리 집에 몇 K 용량이 맞나요?
대략 콘덴싱 기준 20평대는 15~18K, 30평대는 22K, 40평대는 27K를 많이 씁니다. 다만 단열, 층수, 욕실 개수에 따라 달라지니 평수와 지금 쓰시는 보일러 모델을 알려주시면 딱 맞게 골라드립니다.
콘덴싱 보일러와 일반 보일러는 뭐가 다른가요?
콘덴싱 보일러는 버려지는 배기열을 한 번 더 써서 가스비를 아낄 수 있고, 질소산화물이 적은 친환경 제품입니다. 2020년04월03일부로 「대기관리권역의 대기환경개선에 관한 특별법」에 따라 설치 장소의 바닥면에서 배수구까지의 직선거리가 3m 이하인 경우 콘덴싱 보일러 설치가 의무화되었습니다. 배수구 확보가 불가하거나 배수구가 있더라도 현장에 따라 일반 보일러가 설치되는 경우도 있습니다. 문의주시면 자세히 상담드립니다.
AS는 어떻게 되나요?
설치일자로부터 제품 - 제조사 무상 AS 3년, 설치관련 - 진성보일러 자체 AS 1년을 보장합니다.
주말·공휴일도 와주시나요?
연중무휴로 전화를 받습니다. 보일러가 멈춘 급한 상황이면 가능한 가장 빠른 시간에 방문 일정을 잡아드립니다. 주말·공휴일 추가 비용은 없습니다.
설치는 얼마나 걸리나요?
설치하실 곳의 환경이나 배관 상태에 따라 조금 다르나 일반적인 교체는 2시간 안팎이 소요됩니다.
출장 가능한 지역은 어디인가요?
서울 전지역과 인천, 경기 지역에 방문합니다.
각방제어기도 수리하나요?
네. 방마다 온도 조절이 안 되거나 특정 방만 차가운 경우 구동기·온도조절기 점검과 수리, 신규 설치까지 합니다.